Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan III PKPP Tahun 2026

Pelayanan publik yang berkualitas membutuhkan evaluasi secara berkala. Evaluasi menjadi dasar bagi kami untuk mengetahui pengalaman pengguna layanan sekaligus menentukan langkah perbaikan yang perlu dilakukan.

Pada periode Juli sampai September 2026, Politeknik Kelautan dan Perikanan Pangandaran melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Layanan Legalisir Ijazah dan Transkrip Nilai. Survei ini melibatkan 32 responden sebagai pengguna layanan. Hasil survei menunjukkan Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 93,40 dengan Mutu Pelayanan A dan predikat Sangat Baik. Capaian ini menjadi gambaran positif atas kualitas layanan yang telah diberikan sekaligus menjadi dorongan bagi kami untuk terus melakukan peningkatan.

Predikat Sangat Baik bukanlah akhir dari upaya peningkatan kualitas. Capaian ini menjadi tanggung jawab untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat dan menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, mudah, cepat, transparan, dan akuntabel.

Politeknik Kelautan dan Perikanan Pangandaran terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik melalui Competence, Consistency, Commitment, dan Conscience.